W Rivnitorin (dalej „my”) dbamy o to, aby proces dostawy był przejrzysty i wygodny. Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje dotyczące zakresu dostawy, kosztów oraz czasu realizacji zamówień.

1. Zakres dostawy

Realizujemy dostawy na terenie całej Polski.

Obecnie dostawa jest dostępna wyłącznie na obszarze Polski. Inne lokalizacje nie są aktualnie obsługiwane.

Każde zamówienie jest przygotowywane z należytą starannością, aby zapewnić bezpieczne przekazanie produktów pod wskazany adres.

2. Koszt dostawy i informacje dotyczące opłat

Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia:

• Zamówienia o wartości 199,90 € lub większej — dostawa jest bezpłatna.
• Zamówienia o wartości poniżej 199,90 € — obowiązuje stała opłata za dostawę w wysokości 10 €.

Podane ceny obejmują wszystkie wymagane opłaty związane z zakupem. Podczas składania zamówienia użytkownik otrzymuje pełną informację dotyczącą wartości zamówienia oraz kosztów dostawy.

3. Godzina zakończenia przyjmowania zamówień

Godziny obsługi zamówień:

Od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET).

Zamówienia złożone przed godziną 18:00 są rozpoczynane do realizacji tego samego dnia roboczego.

Zamówienia złożone po godzinie 18:00 zostaną rozpoczęte w następnym dniu roboczym.

Jeżeli zamówienie zostanie złożone w dzień wolny od pracy, jego realizacja rozpocznie się wraz z rozpoczęciem najbliższego dnia roboczego.

4. Czas przygotowania zamówienia

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi:

1–3 dni robocze

W tym czasie:

• sprawdzamy poprawność zamówienia;
• przygotowujemy produkty do wysyłki;
• przekazujemy przesyłkę do wybranego przewoźnika.

Po przekazaniu przesyłki rozpoczyna się etap transportu.

5. Przewidywany czas transportu

Szacowany całkowity czas dostawy wynosi:

5–8 dni roboczych od momentu wysłania zamówienia.

Rzeczywisty czas dostawy może zależeć od dostępności przewoźnika, warunków transportowych oraz miejsca doręczenia.

6. Przewoźnicy

W celu zapewnienia sprawnej realizacji dostaw korzystamy z usług uznanych przewoźników, takich jak:

• UPS
• USPS
• FedEx
• DHL Express

Wybór przewoźnika może zależeć od charakterystyki zamówienia oraz możliwości logistycznych.

7. Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma wiadomość e-mail zawierającą informacje dotyczące:

• numeru zamówienia;
• potwierdzenia płatności;
• informacji dotyczących przewoźnika;
• szczegółów realizacji przesyłki.

Status zamówienia można sprawdzić na stronie „Śledzenie zamówienia”.

Aby sprawdzić aktualny status, należy wprowadzić:

• adres e-mail lub numer telefonu użyty podczas składania zamówienia;
• odpowiedni numer zamówienia.

8. Odpowiedzialność dotycząca dostawy

Uszkodzenie lub utrata produktu

Dokładamy wszelkich starań, aby produkty zostały odpowiednio zabezpieczone podczas transportu.

Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona lub wystąpi problem związany z dostawą, prosimy o szybki kontakt oraz przesłanie odpowiednich informacji umożliwiających sprawdzenie sytuacji.

Zmiana lub anulowanie transportu

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi możliwość zmiany szczegółów dostawy może być ograniczona.

W przypadku potrzeby modyfikacji informacji dotyczących przesyłki prosimy o kontakt tak szybko, jak to możliwe.

Adres dostawy i odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych dostawy podczas składania zamówienia.

Niepoprawny lub niepełny adres może wpłynąć na czas realizacji dostawy.

9. Ważne informacje podczas odbioru przesyłki

Przy odbiorze zalecamy:

• sprawdzić stan opakowania;
• upewnić się, że przesyłka nie posiada widocznych uszkodzeń;
• w przypadku zauważenia problemów wykonać zdjęcia dokumentujące stan przesyłki.

Takie informacje mogą pomóc w szybszym rozwiązaniu ewentualnych problemów.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt:

Rivnitorin

Adres:
3240 Packer Dr #202, Racine, WI 53404, United States

E-mail:
client@rivnitorin.com

Telefon:
+1 (262) 631-9042

Godziny otwarcia:
Od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)