W Rivnitorin (dalej „my”) tworzymy przejrzyste zasady korzystania ze sklepu internetowego, aby zapewnić wygodne i bezpieczne zakupy. Niniejszy dokument określa podstawowe zasady korzystania z naszej strony, składania zamówień, realizacji usług oraz obsługi użytkowników.
1. Wprowadzenie i zakres obowiązywania
Niniejsza polityka określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Rivnitorin oraz warunki dotyczące zakupu produktów dostępnych na stronie.
Korzystając z naszego sklepu, użytkownik akceptuje zasady opisane w niniejszym dokumencie.
Naszym celem jest zapewnienie:
- przejrzystego procesu zakupowego;
- dokładnych informacji o produktach;
- bezpiecznej realizacji zamówień;
- sprawnej obsługi użytkowników.
2. Konto użytkownika i zakres odpowiedzialności za korzystanie ze strony
Użytkownik odpowiada za prawidłowość informacji przekazywanych podczas składania zamówienia.
Podczas korzystania ze sklepu należy:
- podawać aktualne dane kontaktowe;
- chronić informacje związane z własnym kontem;
- korzystać ze strony zgodnie z jej przeznaczeniem.
Dokładamy starań, aby sklep działał prawidłowo i zapewniał wygodne korzystanie z dostępnych funkcji.
3. Produkty, dostępność oraz informacje cenowe
Dokładamy wszelkich starań, aby informacje dotyczące produktów były aktualne i dokładne.
Na stronie mogą znajdować się informacje dotyczące:
- opisów produktów;
- wymiarów;
- dostępnych wariantów;
- materiałów;
- cen.
Dostępność produktów może ulegać zmianie w zależności od aktualnego stanu magazynowego.
Przed finalizacją zamówienia użytkownik otrzymuje informacje dotyczące wybranego produktu oraz całkowitej wartości zakupu.
4. Zamówienia i płatności
Złożenie zamówienia oznacza przesłanie prośby o zakup wybranych produktów.
Po otrzymaniu zamówienia:
- sprawdzamy przekazane informacje;
- potwierdzamy przyjęcie zamówienia;
- rozpoczynamy proces przygotowania produktu.
Dostępne metody płatności oraz szczegóły dotyczące transakcji są przedstawiane podczas składania zamówienia.
5. Transport i dostawa
Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdują się w sekcji:
Warunki wysyłki
Najważniejsze informacje:
- czas przygotowania zamówienia: 1–3 dni robocze;
- przewidywany czas transportu: 5–8 dni roboczych od momentu wysłania.
Pełne informacje dotyczące kosztów dostawy, przewoźników oraz śledzenia przesyłki dostępne są w dokumencie Warunki wysyłki.
6. Anulowanie zamówień
Możliwość anulowania zamówienia zależy od etapu jego realizacji.
Najważniejsze zasady:
- zamówienia mogą zostać anulowane w ciągu 48 godzin od złożenia, jeżeli nie zostały jeszcze wysłane;
- po przekazaniu zamówienia do wysyłki obowiązuje procedura zwrotu.
Szczegółowe informacje znajdują się w sekcji:
Polityka anulowania zamówień
7. Zwroty i wymiany
Użytkownik może zgłosić zwrot lub wymianę zgodnie z zasadami określonymi w:
Polityka zwrotów i wymiany
Najważniejsze informacje:
- okres zgłoszenia zwrotu lub wymiany: 35 dni od otrzymania przesyłki;
- zgłoszenie wymaga kontaktu z nami oraz przekazania informacji dotyczących zamówienia;
- czas przygotowania wymienionego produktu: 1–3 dni robocze po pozytywnej weryfikacji.
8. Refundacja
Po zaakceptowaniu zwrotu lub anulowania zamówienia środki zostaną przekazane zgodnie z poniższymi zasadami.
Sposób zwrotu:
Zwrot zostanie wykonany na kartę płatniczą używaną podczas zakupu:
- Visa;
- MasterCard.
Czas realizacji:
Przewidywany czas zaksięgowania zwrotu wynosi:
1–3 dni robocze.
Czas pojawienia się środków może zależeć od procedur bankowych.
W przypadku braku otrzymania zwrotu po wskazanym czasie prosimy o kontakt.
9. Rozwiązywanie sporów i właściwe zasady
Dokładamy starań, aby wszystkie kwestie związane z korzystaniem ze sklepu oraz zamówieniami były rozwiązywane w sposób spokojny i przejrzysty.
W zakresie ochrony danych stosujemy zasady określone w GDPR.
Zasady korzystania ze sklepu są przygotowane zgodnie z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi ochrony użytkowników oraz przejrzystości sprzedaży internetowej.
10. Prywatność i ochrona danych
Informacje dotyczące sposobu gromadzenia, wykorzystywania oraz ochrony danych użytkowników znajdują się w sekcji:
Polityka prywatności
Dbamy o bezpieczeństwo przekazywanych informacji oraz wykorzystujemy je wyłącznie w celach związanych z obsługą sklepu, realizacją zamówień i komunikacją z użytkownikami.
11. Prawa własności intelektualnej
Materiały dostępne w sklepie, w tym:
- teksty;
- grafiki;
- zdjęcia;
- elementy wizualne;
są chronione i mogą być wykorzystywane wyłącznie w zakresie dozwolonym przez odpowiednie zasady korzystania ze strony.
12. Ograniczenie odpowiedzialności
Dokładamy wszelkich starań, aby informacje prezentowane w sklepie były dokładne i aktualne.
Nie ponosimy odpowiedzialności za sytuacje wynikające z:
- nieprawidłowych danych podanych przez użytkownika;
- niewłaściwego korzystania ze strony;
- zdarzeń niezależnych od nas wpływających na realizację usług.
13. Aktualizacja zasad świadczenia usług
Zastrzegamy sobie możliwość aktualizacji niniejszej polityki w celu zapewnienia aktualności informacji dotyczących korzystania ze sklepu.
W przypadku istotnych zmian odpowiednie informacje zostaną zamieszczone na stronie.
14. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących korzystania ze sklepu prosimy o kontakt:
Rivnitorin
Adres:
3240 Packer Dr #202, Racine, WI 53404, United States
E-mail:
client@rivnitorin.com
Telefon:
+1 (262) 631-9042
Godziny otwarcia:
Od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)